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                【信息服务学院】18级电子商务专业师生助力苏宁易购天猫旗舰店“双十一”活动

                时间:2019-11-13浏览:178设置

                  为落实18级电子商务专业人才培养方案活动类课程中的社会服务,提升学生对本专业认同感,通过企业真实项目提高学生专业技能。2019119日至11日,信息服务学院18级电子商务专业四个班级学生参加了本次“双11”苏宁易购天猫旗舰店客服活动。
                  从10日下午5时至11日凌晨2时,苏宁易购南信外场165名学生客服君共计接待64800多人次,平均咨询转化率达70%,平均下单转化率达〇85%,付款转化率达98%,客户评价好评率高出往年2倍以上,得到了合作企业的高度认可。
                  通过此次企业顶岗实践活动,学生的客服沟通技能得到了提升,履行责任意识得到了加强,很好地践行了电子商务专业人才培养方案中的专业核心能力的培养。

                 

                                 图/文 信息服务学院 王红梅 王一海


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